Fra prøveevaluering til fullstendige-beholderbestillinger: Hvordan Zenewcare bygget et langsiktig-partnerskap med en japansk kunde
 

Nylig fullførte Zenewcare et nytt prosjekt med løfteanordning for ansiktsmassasje med en kunde fra Japan. Samarbeidet startet fra prøvetesting. Etter flere runder med produktsjekking, tekniske spørsmål og tilpasning, har kunden nå bekreftet en 20 fots containerbestilling for dette prosjektet.
 

I begynnelsen kjøpte kunden prøver fra oss for evaluering. Etter å ha mottatt dem, åpnet teamet deres produktet og sjekket de interne delene i detalj. De sendte oss deretter en produktdemonteringsbekreftelsesrapport med spørsmål om batteri, materialer, lading, sertifiseringer, krets og produktfunksjoner.
 

En av deres første bekymringer var batteriet. De ville vite om batteriene til både hovedenheten og fjernkontrollen hadde PSE-sertifisering. Vi sjekket med teamet vårt og bekreftet at de relaterte PSE-dokumentene kunne leveres. De ba også om RoHS-dokumentasjon for hovedenheten. Vi har de relaterte RoHS-, CE- og FCC-rapportene, samt batterisertifisering og MSDS/SDS-dokumenter. For gelputene ba kunden om RoHS- eller MSDS-informasjon, som vi også kan gi.
 

Noen av spørsmålene var ganske tekniske. For eksempel spurte kunden om vi kunne gi kretsskjemaet. Vårt ingeniørteam sjekket forespørselen og støttet kunden med nødvendig informasjon. Ladespesifikasjoner ble også bekreftet under denne prosessen. Den anbefalte adapteren er 5V/1A, og en lader med spenning høyere enn 5,5V bør ikke brukes. Hovedenheten har et 750mAh batteri og ladestrømmen er rundt 400mA. Ladetiden er ca 2,5 timer. Fjernkontrollen bruker et 150mAh batteri med rundt 350mA ladestrøm, og det tar omtrent en time å lade.
 

Vi sjekket også de faktiske produktdataene på nytt i stedet for å bare stole på de originale spesifikasjonene. Arbeidstemperaturen er rundt 39 grader , og hovedenheten slår seg automatisk av etter 15 minutters drift. For materialene er hovedplasthuset ABS, delen som kommer i kontakt med ansiktet er laget av silikon, og 304 rustfritt stål brukes til metalldelene. Kunden sjekket også hvordan fjernkontrollen fungerer med hovedenheten. Den bruker infrarød kommunikasjon. Enheten har 6 moduser og 6 intensitetsnivåer, noe som gir brukerne forskjellige valg under ansiktspleie.

Foruten de tekniske spørsmålene, var en av de største delene av dette prosjektet tilpasning.

Den japanske kunden var veldig nøye med produktkvalitet, spesielt utseende og farge. De ga spesifikke krav til fargetilpasning og Pantone-farger. Små forskjeller som normalt kan være akseptable, måtte fortsatt kontrolleres på nytt. Av denne grunn jobbet salgsteamet vårt tett med fabrikken, ingeniør- og kvalitetskontrollteamene. Vi justerte detaljene i henhold til kundens kommentarer, forberedte de forespurte dokumentene og bekreftet produktet steg for steg før vi gikk videre.
 

Denne prosessen tok mer kommunikasjon enn en vanlig prøvebestilling, men den hjalp også begge sider med å forstå hverandres krav bedre. For japanske kunder er detaljert bekreftelse før produksjon svært viktig. For oss er det å gi klare svar og løse hvert problem raskt også en viktig del av OEM/ODM-tjenesten. Etter at prøveevaluering, produktdemontering, dokumentkontroll, fargebekreftelse og tilpasning var fullført, godkjente kunden prosjektet.
 

Samarbeidet har nå gått fra en liten prøvebestilling til en langsiktig-kjøpsplan. Vi har allerede mottatt en bekreftet bestilling på en 20 fots containerforsendelse, som markerer starten på stabilt bulksamarbeid.

For Zenewcare er dette prosjektet et godt eksempel på hvordan et nytt forretningsforhold kan vokse. Det begynte ikke med en stor ordre. Det begynte med prøver, spørsmål og mange små detaljer som måtte bekreftes én etter én. Vi setter pris på kundens strenge holdning til kvalitet fordi det også presser oss til å gjøre det bedre innen produksjon, dokumentasjon og kvalitetskontroll.
 

Zenewcare vil fortsette å tilby ansiktsmassasjeenheter, ansiktsløftende enheter, Electric V Face Shaping Massager,Ems V ansiktsmassasjeapparat, Led Microcurrent ansiktsmaskin ,Massasjeapparat for ansikt og nakke, Led ansikts nakkemassasjeapparatEMS ansiktsløftende enhet , Varm og kald ansiktsmassasjeapparatog tilpassede OEM/ODM-tjenester for skjønnhetsenheter for kunder i Japan, Korea, Europa, USA og andre globale markeder.
 

Vi håper å samarbeide med flere merker, importører og distributører over hele verden. Enten samarbeidet starter med én prøve eller en liten prøvebestilling, er målet vårt det samme: gjøre produktet godt, løse problemer sammen og bygge langsiktig-samarbeid som skaper et vinn-vinn-resultat for begge sider.